本規約は、Goose kids dress (以下、「当店」といいます。)が提供するサービスに関して、当店と利用者との間の一切の関係に適用されます。

第1条 (サービスのご利用について)
当店が提供するサービスは、当社が運営する店舗(以下、「当店」といいます。)、インターネット上のウェブサイト(以下、「本サイト」といいます。)を通じて提供する、各種ブランド服飾品のレンタルサービス及びそれに付随するサービスをいいます。 本サービスの概要は、次項以降に定める諸規約に従うものとします。

第2条 (規約等の変更)
当店は、利用者の承諾を得ることなく、利用料金の改定を含む本規約及びその他諸規定の変更をいつでも行うことができます。

第3条 (利用者の義務)
利用者には、本サービスの利用に関して、本規約及びその他諸規定を遵守していただく義務が発生します。

第4条 (利用者の欠格事由)
次に該当する方は当社が提供するサービスをご利用いただくことはできません。

  • 本サービスに関する本規約等に同意いただけない方。
  • 有効な身分証明書及び連絡先を有していない方。
  •  日本在住でない方または希望する商品のお届け先が国内でない方
  •  日本国内において、当社が本サービスを行っていない地域に居住されている方

第5条 (利用拒否)
当社は、次に該当する方に本サービスの利用を許諾しない場合があります。また利用後に次に該当することが発覚した場合は、利用許諾の取消しを行い、永続的に本サービスの提供を許諾しない場合があります。なお、利用許諾の取消しまでに発生した利用料金等は全て利用者の負担とし、本規約及びその他諸規定に従ってお支払いただきます。

  • 提出した身分証明書に虚偽表示、誤記または記入漏れ等があったことが判明した場合。
  • 過去に、本サービス利用料金等の支払遅延または不履行があったことが判明した場合。
  • 提出いただいている身分証明書が無効となった場合。
  • 本規約に定めている禁止事項を行った場合若しくはそれに準ずる行為があった場合。
  • その他、当社が利用者として不適当と判断した方。

第6条 (利用解除)
1 当店は、利用者が次の各号いずれかに該当する場合、何らの通知・催告を要せずレンタル契約を解除し、直ちにレンタル商品の返却を請求することができるものとし、利用者はこれに応じるものとします。この場合、当店は受領済のレンタル料金を利用者に返還しないものとします。なお、契約解除の根拠につきましては開示いたしません。
(1)商品の返却期限までに、正当な理由なく商品の返却手続きがなされないまま1日経過後、当店からの問い合わせ等に応じないまたは確認が取れない状態が続き、3日経過した場合
(2)登録先、お届け先、その他登録情報に虚偽があった場合
(3)商品が申込者本人以外の者に譲渡、貸与された場合
(4)理由を問わず、商品が申込者本人以外の占有におかれた場合
(5)利用者が契約内容の履行が不可能な状態となった場合
(6)利用者が本規約等に違反した場合
(7)その他、当店が不適切と判断した場合
2 利用者は、前項により契約が解除された場合は、直ちにレンタル商品を返却するとともに、延滞金、及び弁償金または補償金等の各種料金を、一括で支払うものとします。
3 当社は、契約解除された場合において、利用者が損害等を被ったとしても一切の責任を負いません。

第7条 (利用者への通知及び責任)
本サービスのご利用に関して当店が利用者に対して行う、注文受付通知、修理通知、その他のご連絡等は、全ての利用者の登録電子メールアドレスへの発信にて通知し、電子メールを発信した時点で当該通知が到達したものとします。利用者の電子メールの不受信、未開封、自動削除等による、会員に生じた不利益や各種料金及び修理費用の課金等については、全て利用者の責任とし、当店は一切の責任を負いません。

第8条 (レンタルシステム)
本サービスのレンタルシステムは次の通りです。

  • ドレス、パニエをレンタルしていただけます。サロンにフィッティングにお越しいただくか、HPアイテムページよりレンタルアイテムをお選びいただきます。お気に入りのドレス等がありましたら、空き状況を確認し、ご予約を承ります。
  • 店頭にてご予約の際は、顔写真付の身分証明書(免許証、パスポート等)のご提出とレンタル料金のお支払いが必要となります。
  • ネットにてご予約の際は、身分証明書の代わりとしまして保証金1万円のお支払いが必要となります。なお、保証金は商品返却完了後、ご指定の口座に振込手数料を差し引いて返金致します。
  • レンタルの契約はご入金を頂いた時点で成立致します。通信環境の不具合等によって、当店にてご注文が確認できなかった場合、お客様が損害を被ったとしても、当店はその如何なる責任も負うものではありません。
  • 利用の延長については、延滞料金1日5000円が必要となります。また、商品によっては利用延長がいただけない場合がございますので、利用延長をご希望される場合は、指定返却日の18:00までにご連絡をお願いします。また、返却日前に返却された場合でも、利用料金の返金はいたしません。

第9条 (利用料金の課金)
本サービスの利用料金のお支払は店舗にて現金払いまたは、郵便振替がご利用いただけます。尚、その際の手数料はお客様にご負担頂きます。

第10条(レンタル商品のお届け)
原則として、レンタル商品は郵送でのお届け・返却をお願いしております。

  • 発送エリア、悪天候、災害、渋滞、運送会社の過失等により、指定時間どおりに商品が届かない場合があることを事前にご承諾いただき、余裕をもってご発送ください。
  • 万一、遅配が生じた際にも、当社にクレーム、損害賠償の請求等、一切の要求を受け付けられません。
  • 当社の誤配、配送中における商品の破損・汚損以外の理由による返品・返金はお受けできません。
  • 当店は、利用者がレンタル予約時に「お届け先」に指定した住所に商品を送ります。不在及び受領拒否等により利用者が商品を受領しなかった場合、もしくは受領が遅れた場合でも、当社の発送及び電子メールによるその旨の通知をもって、利用者へのレンタル商品のお届けが完了したものとみなします。
  • レンタル商品につきましては、お手元に届き次第ご点検ください。商品に、本サイト上に表記されていない大きな破損・汚損がある場合、お届け日時より12時間以内に本サイト上に電話またはメールにてその旨をご連絡下さい。適切なご連絡がない場合、そのレンタル商品は、本サイト上に記載されている以外の破損・汚損はないものとして取り扱いますのでご了承ください。

第11条(レンタル商品の返却)

1 利用者は、締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、郵送にて、全てのレンタル商品の返却手続きを行う必要があります。また、返送料は利用者負担と致します。

2 利用者が返却手続きを行った日時は、日本郵便による、商品の引受日時の記録から算定、判断します。

3レンタル商品の返却時間については、指定返却日翌日の21:00までとなります。当店返却時には、商品確認作業及び商品状態確認作業を入念に行いますので、必ず取扱に注意してご使用いただき、ご返却ください。

当店の指定配送業者は日本郵便です。当店が同梱する伝票以外を使用した場合、または 指定配送業者以外をご利用になられた場合、それによって起こった損失・損害は利用者の責任となり、当店はその費用を利用者に請求いたします。

第12条 (破損・汚損、紛失・盗難)
利用者は、下記のいずれかに該当する場合、直ちに電話またはメールにて当店にその旨を連絡し、さらにサービス利用料金・配送料等とは別途、延滞金、次条で定める補償金もしくは弁償金を当社に支払うものとします。

(1) 利用者が運搬中、使用中、または保管中(ご登録住所へお届けした時点から返却手続きを終了した時点までの期間)に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損した場合

(2) 利用者が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合

(3) 利用者が本サイト上に定める方法を守らずサービスを利用したことにより、レンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあった場合

(4) その他、利用者の故意・過失によりレンタル商品もしくはその一部が紛失・破損・汚損・盗難にあったと当社が判断した場合

2レンタル商品における破損・汚損(匂いの付着、その他本来の商品価値を損なった状態)・紛失・盗難の場合の取扱は次の通りです。

(1)修繕が必要な破損・汚損:
返却された商品が修繕必要な場合、適正な修繕費用、諸手続き料及び破損・汚損による当店の損失の賠償料(合わせて「補償金」とする)をご負担いただきます。

(2)修繕不可能な破損・汚損・紛失・盗難:
返却されたレンタル商品について、完全に修繕することが不可能な場合、もしくは前条項の定める紛失・盗難にあった場合、会員は当該レンタル商品を買い取ったものとみなして、当該レンタル商品に係る「弁償金」をご負担いただきます。

3 当店はレンタル商品の到着後10営業日以内を目処に、ご登録いただいたメールアドレスに修繕必要の旨、もしくは修繕不可能の旨と補償金もしくは弁償金の金額をご通知申し上げます。利用者は当社の提示した補償金もしくは弁償金を、郵便振込で遅滞なく支払うものとします。上記通知発信後5日以内は、当該レンタル商品の補償金・弁償金に関するご質問やお問合せを受け付けます。ただし、補償金及び弁償金の減額、もしくは免除は一切認められませんのでご了承下さい。

第13条 (レンタル商品の延長・返却・延滞)

  1.  利用者からレンタル期間の延長の申し出があった場合でも、当店では原則として延長を認めておりません。
  2. 利用者は締結されたレンタル契約に基づく返却期限までに、レンタルした商品を、本サイト上に定める方法で返却する手続きを行う必要がございます。当社は、利用者が返却期限を経過してもレンタル商品の返却を行わない場合は、利用者が本サイト上に定める方法で返却手続きを行う日まで、延滞金5000円/1日を、24時間単位で課金するものとします。
  3. 利用者が返却期限の経過後、レンタル商品の返却に応じないまま2日以上経過した場合は、当店は利用者に対し、当該レンタル商品の返却を利用者の登録電子メールアドレスへの電子メールの発信にて催告し、かかる催告後5日経過してもなお利用者が当該レンタル商品の返却に応じない場合は、違約罰として、延滞金に加えて、当該レンタル商品の購入価格(参考上代)ならびにレンタル実績、諸手続き料ならびに手数料、レンタル商品の予期せぬ欠如、およびそれによる他の利用者への損失、以上を鑑みた当社の損失を勘案の上、当社が提示する当該レンタル商品の弁償金(以下、「弁償金」とする)を当社に支払わなければならないものとし、原則請求いたします。なお、これによりレンタル商品の返却義務が消失するものではありません。
  4. 利用者がご利用料金、延滞料金および当該レンタル商品に係る弁償金を当店に支払わない場合には、レンタル商品の横領が発生したものとして、 当店は所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う等の法的措置をとる場合があります。

第14条 (サービス利用料の返金)
1原則として、レンタル商品につきましては返品・返金・交換は一切行っておりません。ただし、次の場合のみ、返金に応じます。

(1)配送途中の事故等で、レンタル商品に、使用が著しく困難な破損・汚損が生じた場合、破損・汚損が生じた商品の金額についてのみ

(2)レンタル商品のお届け時に、本サイト上に記載されていない大きな破損・汚損があり、それにより使用が著しく困難な場合、その商品の金額についてのみ

(3)ご注文いただいたものと異なる商品が届けられた場合、異なる商品の金額についてのみ

(4)ご注文いただいた商品が箱に入っていない場合、その商品の金額についてのみ

遅延・誤配、商品状態、色味、表示サイズ、天災や紛争によるレンタル商品の不使用、その他理由によるレンタル商品の不使用による返金をお受けすることは一切できませんのでご注意ください。

2 レンタル商品が返金に該当する状態であった場合、商品到着後12時間以内に本サイト上に定める方法にて当店までご連絡ください。12時間以内に、本サイト上に定める方法による適切なご連絡がない場合、返金はお受けできませんのでご了承ください。

3 返金お申し出による商品返却後、当店での商品状態調査の結果、返金に該当しないと判断された場合は、サービス利用料金の返金ができない場合があります。

4 返金に該当すると判断された場合、ご指定口座に返金いたします。

第15条 (レンタルの終了)

<返却商品に異常が無かった場合>
当店より、返却商品到着後5営業日以内に会員に返却完了通知を発信し、レンタル終了となります。

<返却商品に異常があった場合>
当店より次条に基づいて会員に通知を発信し、レンタル終了となります。

第16条 (利用申込後のキャンセル)

ご利用申込日以降のキャンセルについてはレンタル料金からキャンセル料2,000円を控除した残金を利用者指定の銀行口座に返金させていただきます。当該返金にかかる振込手数料は利用者のご負担とさせていただきます。なお、ご利用13日前以降のキャンセルは承ることができません。

第17条 (レンタル商品の変更承諾)
レンタル商品は殆どが一点ものとなります。利用者にレンタルをお申込いただいた後、該当する商品が盗難、破損、紛失等にあった場合には、当社から利用者にすみやかに連絡を行い、代替品のご利用をお願いする場合がございますのでご承知ください。当社が代替品をご用意できない場合は返品・返金事由として取扱いさせていただきます。但し、代替品をご利用いただいた場合には返品・返金には該当いたしません。

第18条 (禁止行為)

当店及び本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当社に損害が発生した場合、当社は利用者に対して その損害額を請求できるものとします。

  • 本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等、本サービスに損害を与える目的の行為
  • 本サービスを利用した違法行為
  • レンタル商品の転貸、使用貸借、譲渡、質入、その他の担保設定等の行為
  • その他当店が禁止行為と判断する行為

本サイトの利用に関して、次の行為を禁止します。これらの行為を行い、当店に損害が発生した場合、当店は利用者に対してその損害額を請求できるものとします。 利用者は、当店の提示した損害額を支払わなければなりません。また、下記に定める損害または妨害の有無、および損害額については、当店が独自の基準に基づき判断・算出するものとします。

(1) 本サイトのサーバーの不正使用または改ざん等の行為

(2) パスワードを不正使用する行為

(3) 本サービス及び/またはレンタル商品を利用した違法行為

(4) 本サイト、本サービスまたはレンタル商品に損害を与える目的の行為

(5) 当店スタッフに損害、または精神的損害を与える目的の行為

(6) 本サイト、本サービスまたは当店スタッフの業務を妨害する行為

(7) レンタル商品の転貸、使用貸借等の行為

(8) レンタル商品の譲渡、質入、その他の担保設定等の行為

(9) その他当店が本サービスの利用としてふさわしくないと判断する行為

第19条 (免責)

当社は、次の理由により、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

  • お客様のご利用によって生じた商品の自然消耗及びクリーニングで落ちなかったしみ、汚れ等。
  • ご移動中及び商品の発送の際に生じたドレスの折じわ、商品お渡し後の試着の際に生じたファスナー破損、ジュエリー破損等。
  • 当社の故意または重過失によらない、商品の遅配、誤配、未達等。
  • 登録情報の誤記等、利用者の過失による商品の遅配、誤配、未達等。
  • 当社の故意または重過失によらない、当店の休業、本サイトの休止等。
  • 当社の故意または重過失によらない、電子メールの不着等が発生した場合。それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏等。

当店は、次の各号に定める理由により、会員が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。

また、これらの理由により会員に発生した本サービス利用料金等の支払債務は免除されません。

(1) 当店の故意または重過失(宅配を行う第三者事業者の責めに帰すべき事由による場合を含まないものとします)によらない、商品の遅配、誤配、未達など。

(2) 登録情報の誤記等、会員の過失による商品の遅配、誤配、未達など。

(3) 1点しかない商品に事故があったとき等の代替品のご用意。

(4) 商品について、本サイト上に記載されていない若干の傷・汚れ、またお届けの際についた折じわ等

(5) 利用者がレンタル商品の使用、保管、予約もしくは発送の取り消し等により会員自身が被った損害、または第三者に与えた損害など。

(6) 当店の故意または重過失によらない、本サイトの休止など。

(7) 当店の故意または重過失によらない、電子メールの不着などが発生した場合。 それによる二次的な商品の遅配、誤配、未達、または資格変更手続漏など。

(8) 当店の故意または重過失によらない、サーバーまたはレンタル予約受付システムの不具合。それによる二次的な商品の未配、誤配、未達、または資格変更手続漏など。

第20条 (サービスの中断)
当店、本サイト及び本サービスは、次の理由により中断する場合があります。その際、当社は利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。
本サイト及び本サービスの保守管理等の業務を行う場合。

  • 本サイト及び本サービスの保守管理等の業務を行う場合。
  • 戦争・騒乱・地震・火災・停電等の非常事態が発生し、運営が不可能な場合。
  • その他、当社が運営を中断する必要があると判断した場合。

第21条 (サービスの終了)
当社は、運営上の都合により、当店、本サイト及び本サービスを終了する場合があります。その際、当社は、利用者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。この場合、利用者はレンタル中のレンタル商品があれば、それを速やかに当店に返却するものとします。

第22条(個人情報の取り扱いについて)

  • 利用者の個人情報は、当店が定めたプライバシーポリシーに従い、当店が適切に管理します。
  • 利用者の個人情報は、商品の送付、利用者への連絡等、本サービスの目的の達成に必要な範囲でのみ利用します。
  • 利用者の個人情報は、適切かつ安全に管理を行い、外部からの不正使用、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを予防する対策を講じます。
  • 当店は、犯罪目的と推定できる行為、または商品の未返却など悪質な行為等に対し、防犯もしくは正常なレンタル運営維持の為にやむを得ない理由があると判断した場合は、警察、またはその他の行政官庁等に、当社が保持する情報を提供することがあります。会員はこれにあらかじめ同意するものとします。

第23条(キャンペーン)
当社では、利用者に対し各種キャンペーンを行う場合があります。各種キャンペーンにより、一時的に送料・利用料金・利用期間等の諸条件が本規約等と異なる場合があります。
各種キャンペーンの際は、本規約等の規定によらず、本サイト内で告知されている条件を優先適用するものとします。

第24条 (準拠法、管轄裁判所)
本規約およびその他諸規定は、全て日本法に準拠します。 また、本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2018.3.4 制定・施行